VK Predict запустил AI Persona – интеллектуальный инструмент для анализа клиентской базы. ТСервис поможет автоматически сегментировать аудиторию и получать рекомендации по персонализации маркетинговых сообщений.
ВКонтакте представила сервис AI Persona, который помогает бизнесу лучше понимать свою целевую аудиторию. Этот инструмент стал частью платформы VK Predict и использует технологии искусственного интеллекта для обработки данных.
Система анализирует клиентскую базу компании, сопоставляя ее с обезличенными данными пользователей VK. С помощью алгоритмов ИИ сервис может: выделять основные сегменты аудитории, сравнивать разные группы клиентов, определять особенности поведения и интересов пользователей. На основе этих данных маркетологи могут создавать более персонализированные рекламные сообщения для email-рассылок, SMS-уведомлений и других каналов коммуникации.
Работать с сервисом можно через веб-интерфейс с наглядными графиками и диаграммами. Пользователи могут задавать вопросы в чате — например, попросить описать типичного представителя определенной группы клиентов или получить рекомендации по взаимодействию с аудиторией.
«Бизнес любого масштаба понимает, что накопленные данные можно и нужно использовать для повышения эффективности процессов и усиления клиентоориентированности. Сочетание data-driven подхода и генеративного ИИ в AI Persona поможет эффективно анализировать массивы данных, лучше узнавать свою аудиторию и находить общий язык с отдельными ее сегментами, одновременно снижая нагрузку на аналитиков».
Роман Стятюгин, директор центра аналитических продуктов VK Predict
AI Persona в первую очередь рассчитан наинтернет-магазины, сервисные компании, финансовые организации и другие бизнесы, работающие с большими клиентскими базами.