Российская ИТ-компания ZeBrains представила цифрового PR-менеджера, разработанного на основе технологий искусственного интеллекта. Нейронный пиарщик использует передовые алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения, что позволяет ему создавать тексты, не отличимые от человеческих.
ZeBrains анонсировала запуск ИИ-помощника для PR-менеджеров. Продукт способен выполнять весь необходимый функционал требующийся для работы специалиста по связям с общественностью.
«Цифровой сотрудник, разработанный ZeBrains, — это инструмент, который помогает бизнесу автоматизировать ряд процессов в PR и внутренних коммуникациях, делая их быстрее, точнее и эффективнее. Система может функционировать в закрытом контуре компании, обеспечивая высокий уровень контроля данных, или адаптироваться к внешним средам в зависимости от потребностей бизнеса. Это важно для компаний, где конфиденциальность данных играет ключевую роль».
Рамиль Зайнеев, CEO и сооснователь ИТ-компании ZeBrains
Начинка продукта
Внешний вид решения напоминает другие ИИ веб-чаты, такие как ChatGPT, Qwen и DeepSik. В левом окне рабочего пространства можно создать новый чат, просмотреть историю и воспользоваться поиском. Основное пространство занимает диалоговое окно для общения с нейронной сетью, где запросы можно задавать как текстом, так и голосом.
Ответы приходят в течение нескольких секунд и могут быть прослушаны, скопированы или отредактированы. Специализированный ИИ предоставляет корректные и хорошо структурированные ответы, выделяя ключевые моменты для удобства восприятия.
«Мы дообучили ее на специфических данных, чтобы она понимала корпоративный контекст и терминологию, — рассказывает Рамиль Зайнеев, CEO и сооснователь ИТ-компании ZeBrains. — Решение может работать как в закрытом контуре для максимальной безопасности, так и с использованием внешних ресурсов — в зависимости от требований компании».
Продукт охватывает несколько направлений: создание и распространение новостей, аналитика и мониторинг репутации, а также внутренние коммуникации. При создании и утверждении новостей цифровой сотрудник организует рассылку, обращаясь к базе журналистов, персонализируя сообщения и отправляя их по нужным каналам. Отчет по рассылке возвращается в отдел для контроля. «Это ускоряет процесс от идеи до публикации в разы», — добавляет Зайнеев.
В области аналитики и мониторинга репутации цифровой ассистент интегрируется с системами медиамониторинга, собирая данные об упоминаниях компании в СМИ и соцсетях. Он извлекает запрашиваемую информацию, например, количество упоминаний и их тональность, и формирует отчеты. В случае всплеска негатива система уведомляет PR-отдел, указывая первоисточники на основе данных мониторинга.
Что касается внутренних коммуникаций, цифровой ассистент собирает информацию из новостной ленты компании и запрашивает данные у руководителей, формируя дайджест по заданному шаблону — что произошло за неделю и какие события запланированы. «Это помогает повысить уровень информированности о жизни компании внутри команды и, самое главное, сэкономить время на рутинных операциях сбора и обработки информации», — подчеркивает Рамиль Зайнеев.
Прототипы ИИ-помощников в PR
На зарубежном рынке уже существуют аналогичные разработки, но с более ограниченным функционалом. Например, компания Cision (США) использует ИИ для мониторинга медиа, анализа упоминаний бренда и создания целевых списков СМИ. Она также помогает формировать пресс-релизы и дает аналитические отчеты. В BuzzSumo (Великобритания) ИИ помогает находить наиболее эффективные темы и форматы для публикаций.
Zoho Social (Индия) использует ИИ для определения оптимального времени для публикации и анализа вовлеченности аудитории.
На российском рынке также присутствуют продукты, созданные для упрощения работы PR-менеджеров. Как например PR-код, платформа, которая предлагает инструменты для мониторинга СМИ, анализа упоминаний и управления репутацией. PR-код использует алгоритмы машинного обучения для оценки влияния публикаций.
Компания Medialogia использует ИИ для обработки больших объемов данных, анализа общественного мнения и формирования отчетов. SMMplanner включает инструменты для анализа эффективности контента и мониторинга упоминаний, применяя ИИ для оптимизации взаимодействия с аудиторией. А компания Sovetnik использует ИИ для анализа тональности публикаций и предложения рекомендаций по улучшению репутации.
Есть и другие российские компании, которые специализируются на автоматизации работы PR-менеджеров, но как и в других странах, эти компании своим клиентам предлагают ИИ поддержку, которая полностью не заменяет работу специалиста по связям с общественностью.
Так, отечественные разработчики сделали большой скачок в развитии узкопрофильного ИИ-сервиса для PR-специалистов. На рынке уже существуют похожие решения по автоматизации, но эти ИИ-ассистенты не способны предоставить пользователю полноценную поддержку в работе. Этим и выделяется отечественная ZeBrains.