В 2024 году российский потребительский рынок продемонстрировал уверенный рост, поддержанный увеличением реальных доходов населения и благоприятной макроэкономической ситуацией. Однако в условиях сохраняющихся санкций и глобальной неопределенности прогнозы на 2025 год выглядят более сдержанными.
«Компьютерра» рассмотрела основные факторы, которые будут формировать рынок в 2025 году, их влияние на различные отрасли ритейла и ключевые прогнозы, а также стратегические решения, которые ритейлеры могут принять для адаптации к новым реалиям.
Общий взгляд на рынок
Несмотря на замедление экономики к концу 2024 года, российский ритейл сохраняет позитивную динамику. Как отмечается в отчете «Альфа Банка», в продовольственном сегменте в текущем году ожидается рост до 14%, а в непродовольственных категориях темпы увеличения составят 10-11%.
При этом онлайн-продажи продолжат демонстрировать впечатляющий прирост — до 32% в 2025 году. Крупнейшие игроки розничной торговли продолжают экспансию за счет открытия новых точек, развития онлайн-каналов и слияний с конкурентами. Дополнительным фактором устойчивости рынка становится постепенное восстановление логистических цепочек и адаптация импортеров к изменяющимся условиям торговли.
Одним из главных трендов 2025 года станет дальнейшее укрепление рациональности покупок. Потребители все чаще оценивают необходимость покупки, тщательно анализируют цены и ищут выгодные предложения. Это приведет к снижению сезонности спроса и удлинению цикла принятия решений о покупке, особенно в сегменте товаров длительного пользования.
Важным изменением станет рост популярности моделей оплаты в рассрочку (BNPL), хотя возможное регулирование этого сегмента может изменить картину в долгосрочной перспективе. Одновременно можно ожидать роста популярности программ лояльности и кэшбэков, так как ритейлеры стремятся удерживать клиентов на фоне высокой конкуренции.
Экономические и системные вызовы
Одним из ключевых вызовов для ритейла в 2025 году остается высокая ключевая ставка, ограничивающая доступность кредитов и влияющая на спрос. Банки России продолжают придерживаться жесткой монетарной политики, что сдерживает потребительское кредитование и вынуждает ритейлеров закладывать дополнительные расходы в цены.
В то же время рост зарплат и дефицит персонала в регионах поддерживают платежеспособность населения, что приводит к изменению структуры потребления. Региональные рынки становятся все более привлекательными, а спрос на более дорогие товары постепенно увеличивается.
Санкционные ограничения по-прежнему оказывают значительное влияние на ритейл, особенно в сегменте импортных товаров и технологичной продукции. Компании вынуждены искать альтернативные схемы расчетов с поставщиками и адаптироваться к изменениям логистических цепочек.
Это приводит к росту цен и изменению ассортиментной политики, когда товары среднего сегмента либо смещаются в премиальный класс, либо заменяются более дешевыми аналогами. В результате может сформироваться новая структура потребления, в которой растет спрос на отечественную продукцию, а также увеличивается роль параллельного импорта.
Технологические изменения и роль маркетплейсов
Технологический прогресс продолжает оказывать влияние на российский ритейл. Искусственный интеллект и алгоритмы автоматизации становятся важным инструментом в управлении ассортиментом, ценообразованием и персонализацией предложений.
Ритейлеры активно тестируют нейросети для персонализации клиентских предложений и формирования результатов поиска в онлайн-каналах, а также для массовых коммуникаций первой линии. Однако эффект от внедрения ИИ пока ограничен из-за ранней стадии его интеграции и нехватки специалистов, обладающих достаточными знаниями в области торговли.
Маркетплейсы остаются главным драйвером роста e-commerce. Они расширяют охват категорий, развивают инфраструктуру пунктов выдачи заказов и усиливают конкуренцию с традиционными магазинами. В 2025 году ожидается увеличение проникновения онлайн-торговли в регионы, что дополнительно простимулирует рост этого сегмента.
Снижение темпов строительства торговых центров также играет на руку маркетплейсам, которые предлагают покупателям удобную альтернативу привычному шопингу. Новые форматы доставки, включая экспресс- и бесконтактную доставку, продолжают развиваться, обеспечивая удобство и скорость получения товаров.
Перспективы сегментов рынка
Товары повседневного спроса
Сегмент FMCG (товаров повседневного спроса) продолжит демонстрировать высокую устойчивость благодаря стабильному спросу на продукты питания. Наиболее комфортно будут себя чувствовать крупнейшие игроки рынка, которые, по оценке аналитиков, продолжат увеличивать свою долю, в том числе за счет развития магазинов «у дома», доля которых на продуктовом рынке достигает 30%.
Одним из значимых драйверов роста станет развитие сегмента e-grocery (онлайн-продажа товаров повседневного спроса) и доставки готовой еды. Ритейлеры активно инвестируют в развитие собственных онлайн-сервисов, что позволяет им конкурировать с маркетплейсами, предлагающими аналогичные услуги. В то же время появление новых игроков в секторе продуктовой розницы может усилить конкурентную борьбу за потребителя.
Бытовая техника и электроника
В сегменте бытовой техники и электроники ожидается снижение темпов роста до 5-6% из-за насыщения спроса и сложностей с параллельным импортом. Однако доля онлайн-продаж будет увеличиваться, особенно в категориях смартфонов и мелкой бытовой техники.
Ожидается, что крупные покупки будут чаще совершаться через маркетплейсы с возможностью самовывоза из офлайн-точек. Производители и продавцы также будут предлагать более гибкие схемы оплаты и расширенные гарантии на товары.
Одежда, обувь и аксессуары
Модный рынок продолжит испытывать давление из-за роста цен и изменения потребительских привычек. По данным аналитиков, доля онлайн-продаж достигнет 60%, а главным фокусом станут аксессуары и товары с высокой эмоциональной ценностью.
В ювелирном сегменте инвестиционный спрос на золото сохранится, но массовый сегмент будет больше ориентирован на украшения из недорогих металлов и бижутерию. Рост интереса к устойчивой моде также может повлиять на структуру потребления, делая упор на локальные бренды и экологически чистые материалы.
Товары для ремонта и дома
В DIY-сегменте рост составит 10-11%, но структура потребления изменится. Дорогие товары для ремонта будут покупать реже, в то время как спрос на товары для дома, интерьерные элементы и небольшие обновления останется высоким.
Подорожание строительных материалов и регулирование рынка (включая обязательную маркировку некоторых товаров) также окажут значительное влияние на этот сегмент. Кроме того, сейчас растет интерес к модульной мебели и решениям для самостоятельного ремонта, что, по мнению экспертов, может стать новым трендом в отрасли.
E-commerce
Онлайн-торговля продолжает занимать все большую долю российского ритейла. В 2025 году e-commerce будет демонстрировать активный рост, с основным фокусом на расширение ассортимента и улучшение логистики. Маркетплейсы постепенно становятся универсальными платформами, объединяющими розничные продажи, финансовые услуги и сервисные решения для клиентов.
Важно отметить, что значительная часть потребителей уже воспринимает покупки в интернете как стандартный формат шопинга, что изменяет поведенческую модель потребителей и сокращает долю традиционной розницы.
Развитие экосистем маркетплейсов также ведет к усилению конкуренции между игроками. В 2025 году ключевым трендом станет рост персонализированных предложений, разработанных на основе данных о покупательских предпочтениях. Искусственный интеллект и анализ больших данных помогут ритейлерам предлагать индивидуальные скидки, подборки товаров и новые способы взаимодействия с клиентами.
Кроме того, увеличивается проникновение e-commerce в регионы. Развитие сети ПВЗ, улучшение логистической инфраструктуры и расширение сервисов доставки позволяют маркетплейсам охватывать все больше малых и средних городов, что открывает новые рынки для онлайн-продаж.
Выводы
Российский ритейл в 2025 году продолжит эволюцию под влиянием экономических и технологических факторов. Потребители станут более рациональными в тратах, что заставит ритейлеров менять стратегии ценообразования и продвижения. Высокая ключевая ставка, санкционные ограничения и инфляционные риски будут создавать дополнительные вызовы, но развитие маркетплейсов и цифровых технологий откроет новые возможности.
E-commerce продолжает оставаться наиболее динамично развивающимся сектором, изменяя всю структуру потребления. Рост проникновения интернет-продаж, персонализация предложений и развитие логистики делают онлайн-торговлю ведущим сегментом будущего. Гибкость бизнеса, инновационные стратегии и цифровизация процессов станут ключевыми элементами успешной адаптации к новым условиям.
Таким образом, 2025 год станет важным этапом в трансформации российской розничной торговли, определяя дальнейшие векторы развития отрасли и закрепляя e-commerce как основной драйвер будущего роста.