Еще 10 лет назад офис был обязательным условием для успешной работы. Удобное кресло, стабильный интернет, работающий принтер — и вот ты уже полноценный сотрудник компании. Но мир изменился. Пандемия стала катализатором того, что давно назревало: офис перестал быть единственным местом для продуктивной работы. Теперь это лишь опция, а не необходимость.
Гибридные рабочие пространства стали ответом на новые вызовы: от необходимости адаптироваться к удаленке до растущих ожиданий сотрудников. Сегодня гибридная модель уже не воспринимается как временная мера, а становится стратегическим подходом.
Как к гибриду относятся сотрудники, кто уже стал лидером этой трансформации и какие технологии стоят за гибридной моделью? Разберемся в этом материале.
Гибридный формат работы: трансформация офисной культуры
2020 год стал переломным моментом для глобального рынка труда. Пандемия вынудила миллионы компаний перевести сотрудников на удаленный формат работы, создав беспрецедентный эксперимент. Для одних это стало шоком, для других — возможностью пересмотреть подходы к организации труда. Многие были удивлены: работа из дома не только не снижает эффективность, но в ряде случаев даже повышает ее.
Однако спустя три года стало ясно: полностью удаленная работа подходит не всем. Офисы не исчезли, но изменились, адаптировавшись к новой реальности. Сегодня большинство компаний переходят к гибридной модели, которая сочетает преимущества удаленной работы с офисным взаимодействием.
Гибридный формат — это не просто чередование офисных и домашних рабочих дней. Это целая система, в которой технологии и современные подходы к управлению позволяют создать максимально гибкие и персонализированные условия.
Ключевая идея гибридных рабочих пространств — дать сотрудникам возможность выбирать, где и как им удобнее работать, сохраняя баланс между личной жизнью и профессиональными задачами. Эта модель работы характеризуется рядом особенностей:
- частичное присутствие персонала в офисе по гибкому, но заранее согласованному графику (более 30% сотрудников работают не в офисе более 50% рабочего времени);
- четкое планирование времени и содержания личных встреч и совместных активностей;
- адаптивное рабочее пространство, трансформирующееся в зависимости от актуальных задач.
Так, гибридность для компании это возможность сократить расходы на содержание офисов, а для сотрудников — гибкость и сохранение баланса между работой и личной жизнью.
Как сотрудники относятся к гибриду
Почти треть работающих в гибридном формате работы сотрудников (30%) не согласились бы вернуться к полноценной неделе в офисе ни за какие деньги. Такой вывод можно сделать из результатов исследования компании Pridex и Ассоциации менеджеров. В ходе него эксперты опросили 100 административных и HR-директоров, а также 250 сотрудников фронт-офисов российских и международных компаний с выручкой от 1 млрд. руб. в год.
По результатам анализа, сейчас в гибриде работают 32% опрошенных сотрудников, еще 3% — полностью удаленно. Все остальные присутствуют в офисе каждый день. При этом оптимальным большинство респондентов (64%) называют именно гибридный график. Среди ключевых преимуществ такого формата работы сотрудники называют экономию времени на сборах и дороге до офиса (87%), а также возможность выстроить баланс между личной и профессиональной жизнью (57%). Кроме того, 40% отметили, что задачи, требующие повышенной концентрации внимания, лучше решаются в удаленном формате, а не в офисе.
На основе аналитики, только те компании, которые адаптируются к новым устоявшимся тенденциям и предлагают гибкость в форматах работы, смогут увеличить свою конкурентоспособность на рынке, в том числе привлекать и удерживать талантливых сотрудников, которые ценят автономию в работе.
Российский рынок: адаптация к гибридному формату
Гибридный формат работы стал нормой для большинства крупных компаний в России. По данным Pridex, около 60% организаций уже внедрили этот подход, особенно активно его развивают ИТ-компании и корпорации-лидеры.
Первые переходы на гибридный режим начались в 2021 году. Сегодня лидеры рынка развивают эту модель, адаптируя ее под свои потребности. Например, в Mail.ru Group сотрудники могут выбрать между полностью офисным, полностью удаленным или гибридным графиком, при котором посещение офиса происходит по заранее согласованному плану.
«Яндекс 360 для бизнеса» внедрил систему, где работа в офисе занимает 2-3 дня в неделю, а остальное время сотрудники организуют по своему усмотрению. Это стало возможным благодаря использованию виртуальных офисов, трекеров задач и платформ для видеоконференций.
Lamoda пошла еще дальше: офис был перепроектирован в коворкинг, где лишь 20% рабочих мест остались закрепленными за определенным сотрудником, а остальные зоны предназначены для переговоров и командной работы.
«Сбербанк» активно развивает технохабы, ориентированные на ИТ-специалистов, занятых созданием цифровых продуктов. Здесь действует гибридный график: 3дня работы в офисе и 2— удаленно.
В то же время HeadHunter использует сочетание дистанционного и гибридного форматов, внедряя новые принципы работы, включая индивидуальные встречи с руководителем по постановке задач не реже чем 1 раз в 2 недели и обязательное проведение встреч в онлайн-формате, если хотя бы один участник подключается удаленно.
Изменился и рынок офисной недвижимости: в 2024 году в стране насчитывается порядка 900 коворкингов, расположенных в 130 городах, с общей площадью более 680 тыс. кв. м. С уходом от классических офисов с фиксированными местами компании внедряют многофункциональные рабочие пространства:
- зоны для индивидуальной работы, предназначенные для задач, требующих концентрации;
- коллаборативные пространства, используемые для встреч и мозговых штурмов;
- капсульные комнаты для звонков или интенсивной работы;
- многофункциональные зоны, которые комбинируют рабочие и рекреационные функции.
Однако гибридная модель невозможна без технологий.
Технологии — основа гибридных рабочих пространств
В гибридных офисах одними из самых востребованных решений стали виртуальные рабочие столы (VDI), системы совместной работы, системы бронирования, инструменты для аналитики использования офисов, сенсорные технологии и IoT.
Виртуальные рабочие столы (VDI)
Virtual Desktop Infrastructure (инфраструктура виртуальных рабочих столов) — технология, позволяющая создать полноценное удаленное рабочее место, где пользователь получает доступ к своим данным и приложениям через виртуальную машину. Эти машины могут быть размещены на сервере компании или в облаке, обеспечивая одновременно гибкость и безопасность работы.
До 2022 года на рынке виртуальных рабочих столов доминировали VMware, Microsoft Azure и Cisco. Однако сейчас популярность набирают решения от отечественных игроков, среди которых ITGLOBAL.COM, Selectel, mClouds и другие.
Системы совместной работы
Эти инструменты обеспечивают эффективное командное взаимодействие, включая видеоконференции, обмен файлами и совместную работу над проектами. В эту категорию входят и офисные решения, такие как MyOffice, и специализированные платформы для управления проектами.
Важна и CRM-система. В рейтинге CRM-систем 2024 «Компьютерра» разделила решения на две части, исходя из сегмента бизнеса: B2B CRM уровня Enterprise и B2B CRM для среднего и малого бизнеса 2024.
Отдельное внимание стоит уделить мессенджерам, которые стали основой для оперативной и удобной коммуникации в рабочих процессах. Согласно данным аналитического отдела «Компьютерры», лидирующие позиции на российском рынке занимают «Чаты в Контур.Толке», суперапп eXpress и платформа YuChat.
Системы бронирования
Системы бронирования помогают организовать гибкие рабочие места, позволяя сотрудникам бронировать столы или переговорные комнаты через приложения. На российском рынке представлено множество решений, среди которых Indaspace и UnSpot.
Инструменты для аналитики использования офисов
Камеры, сенсоры, Wi-Fi аналитика и другие инструменты помогают компаниям оптимизировать пространство, делая его максимально удобным и функциональным. Они собирают и анализируют данные о том, как сотрудники используют рабочие места, переговорные комнаты и другие зоны, а затем предлагают улучшения.
Преимущества и недостатки гибрида
Переход на гибридную модель диктуется не только запросами сотрудников, но и экономическими факторами. Растущие ожидания гибкости сочетаются с необходимостью оптимизации затрат.
Преимущества гибридного формата:
- Анализ использования офисных площадей показывает, что до 50% пространства остается неиспользованным. Переход на гибридные форматы работы позволяет высвободить ресурсы и сократить расходы.
- Гибкость становится одним из ключевых критериев выбора работодателя, особенно среди высококвалифицированных специалистов.
- Возможность выбора места работы положительно влияет на концентрацию и удовлетворенность сотрудников.
- Сокращение количества поездок в офис уменьшает углеродный след компании, что вызывает положительный отклик как у сотрудников, так и у клиентов.
При этом гибридная модель — это не упрощенный вариант гибкого графика, а полноценная трансформация бизнес-процессов. Когда более 30% сотрудников с первых дней работы взаимодействуют виртуально более половины времени, это вносит значительные изменения в управление персоналом и организацию рабочих процессов:
- Удаленный формат работы может создавать чувство изоляции у сотрудников. Важно разрабатывать инициативы для укрепления командного духа и повышения вовлеченности.
- Гибкость усложняет оценку ключевых показателей эффективности (KPI) и уровня вовлеченности сотрудников.
- Ошибки в распределении зон могут привести к недоиспользованию пространства или неудовлетворенности сотрудников.
Несмотря на вызовы, гибридная модель продолжает набирать популярность. По данным исследований Logitech и Аналитического центра НАФИ, 86% российских компаний планируют внедрить именно такой формат работы.
Вывод: как использовать гибридные офисы в стратегии?
Гибридная модель — это не просто рабочая среда, а инструмент для достижения бизнес-целей. Она открывает возможности для оптимизации расходов, увеличения лояльности сотрудников и внедрения инноваций.
Однако успех гибридного офиса зависит от двух факторов:
- Понимание потребностей сотрудников. Анализ данных и регулярная обратная связь — ключ к созданию эффективного пространства.
- Инвестиции в технологии. Без цифровой инфраструктуры гибридная модель не может быть успешной.
Быть гибридной компанией — значит быть готовым к будущему. И вопрос только один: готовы ли вы сделать шаг навстречу переменам?