Эксперты Металлинвестбанка и резидента «Сколково» FIS презентовали кейс модернизации кредитования на XI Международном форуме ВБА-2024 «Вся банковская автоматизация». Благодаря решению FIS банк получил гибкий инструмент для прозрачного управления корпоративным кредитованием, освободил специалистов от ручного ведения договоров в сегменте МСБ и нарастил компетенции собственной разработки.
Заказчик, основные задачи и потребности
«Металлинвестбанк — банк с 30-летней историей, высоким рейтингом стабильности, который обеспечивает комплексное обслуживание клиентов, предлагая полный спектр услуг как для юридических, так и для физических лиц. Сейчас мы усиливаем наше место на рынке кредитования в сегменте МСБ, в 2023 году вошли в ТОП-15 банков по величине портфеля кредитов МСБ, и нам важно иметь хорошие инструменты, позволяющие непрерывно, быстро и точно обеспечивать эти процессы. Все, кто ведет направление корпоративного кредитования, сталкиваются с проблемой, что каждый договор имеет свои интересные нюансы; и сделать автоматизированный конвейер с формированием индивидуальной документации и полным сопровождением клиента в едином окне — это победа, которую мы с FIS достигли», — поясняет Ирина Ярушина, руководитель ИТ-подразделения департамента информационных технологий Металлинвестбанка.
Основные задачи бизнеса при модернизации корпоративного кредитования:
- прозрачное управление процессом;
- сокращение времени обработки заявок и внедрение электронного подписания документов;
- формирование полного клиентского досье и единого хранилища данных;
- интеграция с внешними источниками.
«Прошлый кредитный конвейер был реализован на старой платформе, и у бизнеса появилось много болей: нам было необходимо получить единое электронное досье клиента, заменить конструктор договоров, сокращать количество ошибок и настроить интеграции с внешними сервисами. Мы долго выбирали вендора и остановились на FIS во многом, так как приложение реализовано на low-code платформе с открытым кодом, ведь банк нацелен самостоятельно разрабатывать и развивать многие системы. С решением FIS конвейер прежде всего стал прозрачным: теперь каждый сотрудник процесса видит статус по всем заявкам, отлично формируется управленческая отчетность и упрощены дополнительные процессы, например, по получению информации для отчетов регулятора».
Ирина Ярушина, руководитель ИТ-подразделения департамента информационных технологий Металлинвестбанка
Решения и результаты сотрудничества
Сотрудничество Металлинвестбанка с резидентом «Сколково» FIS стало важным шагом в автоматизации ключевых бизнес-процессов банка и в реализации стратегии банка по укреплению компетенций внутренней разработки. Были реализованы следующие решения FIS:
- Силами вендора был внедрен и развит кредитный конвейер для юридических лиц (КК ЮЛ) на отечественной low-code платформе FIS Platform.
- Силами банка и FIS внедрен и развит коллекшен ЮЛ.
- После этого силами банка был внедрен кредитный конвейер для физических лиц (КК ФЛ).
«При поддержке FIS наша команда также самостоятельно решила проблему несопровождаемого кредитного конвейера для физлиц, из-за которого происходили неконтролируемые сбои системы. С вендором мы разработали концепцию совместного внедрения, которая обеспечила стабильность работы розничного конвейера и его адаптивность к изменениям. Так, реализуя проект за проектом с FIS, наша команда внутри банка стала самостоятельно поддерживать и развивать сложные ИТ-системы. Добавляются новые бизнес-процессы и продукты — внутренняя команда решает все: и создает более сложные конструкторы индивидуальных договоров, и развивает проекты. Все это укрепляет наши позиции на рынке и готовит банк к будущим вызовам».
Ирина Ярушина, руководитель ИТ-подразделения департамента информационных технологий Металлинвестбанка
Помимо развития кредитования корпоративных клиентов, банк сформировал команду, с которой FIS внедрил и развил систему, комплементарную к кредитному конвейеру, по взысканию проблемной задолженности у юридических лиц — FIS Collection.
«Решения FIS обеспечивают качественное обслуживание клиентов внутри кредитных организаций на отечественной low-code платформе FIS Platform. Особенность этого кейса заключается в том, что мы не только поставили российское решение по автоматизации кредитования под ключ, но и передали управление внедрением и развитием системы на сторону Металлинвестбанка, чтобы поддержать его цифровой суверенитет и стремление к самостоятельному развитию бизнеса и ресурсов».
Алексей Смирнов, директор по развитию FIS