Рейтинг российских корпоративных мессенджеров 2024

Аналитический отдел «Компьютерры» провел исследование российского рынка корпоративных мессенджеров и составил рейтинг лучших решений на 2024 год.

Особенности мессенджеров для бизнеса

Выбор корпоративного мессенджера — важная задача для компании, так как от этого зависит качество внутренней коммуникации и оперативность взаимодействия между сотрудниками.

Один из основных критериев для выбора мессенджера — его безопасность. Так как через мессенджер сотрудники обмениваются важной информацией и документами, платформа должна обеспечивать надежное шифрование данных и защиту от утечек. Желательно, чтобы мессенджер поддерживал двухфакторную аутентификацию и давал возможность управления правами доступа, что особенно важно для конфиденциальных данных.

Не менее важным аспектом является функциональность мессенджера. Он должен поддерживать основные функции: групповые чаты, видеозвонки, обмен файлами, а также интеграцию с другими корпоративными системами. Возможность настройки уведомлений и создание отдельных каналов для разных команд — полезные опции для структурирования рабочих процессов.

При выборе корпоративного мессенджера стоит учитывать возможность масштабируемости, а также поддержку. Компания может расти и расширяться, поэтому мессенджер должен обеспечивать легкую адаптацию под увеличивающееся количество пользователей и нагрузку на систему. Поддержка и качественная помощь дают уверенность в том, что работа с инструментом будет комфортной и стабильной в долгосрочной перспективе.

О специфике организации рабочего общения в разных сферах — читайте в статье.

Карта рынка

На карте рынка представлен топ-3 корпоративных мессенджеров на рынке и лидеры по отдельным показателям: мессенджер с наибольшим количеством пользователей за 2023 год, мессенджер с самым дешевым платным тарифом и компания с самой большой выручкой за 2023 год.

Изучите наш интерактивный каталог импортозамещения с лучшими российскими продуктами и решениями.

Рейтинг отечественных корпоративных мессенджеров 2024

Место

Компания

Мессенджер

Баллы

Функциональные возможности (5)

Масштабируемость (5)

Формат поставки (3)

Поддерживаемые ОС (3)

Открытый API (3)

Безопасность (2)

Стандарты безопасности (2)

Техподдержка 24/7 (3)

Реестр Минцифры (3)

Бесплатная версия (2)

Голосовые сообщения

Видеосообщения

Обмен файлами

Звонки

Видеозвонки

Чат-боты

Групповые чаты

Треды

Каналы

Поиск

Кастомизация

Другое

Шифрование

Права доступа

Отслеживание действий

Резервное копирование

Другое

Контур.Толк

Чаты в Контур.Толке

253

Да

Нет

Да

Нет

Да

Нет

31 дополнительная функция

Да

Облако

iOS, Android, ОС Аврора, Windows, MacOS, Ubuntu, Linux, Astra Linux

Нет

Да

5 дополнительных механизмов

SRTP/DTLS, TLS

Да

Нет

Анлимитед Продакшен

eXpress

249

Да

Нет

Да

24 дополнительные функции

Да

On-premise

iOS, Android, ОС Аврора, Windows, MacOS, Ubuntu, Linux, Astra Linux

Да

13 дополнительных механизмов

ФСТЭК по 4 уровню доверия

Да

Унисон Текнолоджис

YuChat

245

Да

20 дополнительных функций

Да

Облако, on-premise

Windows, MacOS, iOS, Android, Linux, Astralinux, РЕД ОС, Alt Linux, Ubuntu, Fedora, Debian

Да

10 дополнительных механизмов

OWASP

Да

Бизнес Решения

Compass

207

Да

Нет

Да

13 дополнительных функций

Да

Облако, коробка, on-premise

IOS, Android, Windows, MacOS, Ubuntu, Astra Linux, Fedora, Debian

Да

10 дополнительных механизмов

TLS 1.3, SRTP, DTLS, ISO, ФСТЭК

Да

Первая Форма

1F Teams

165

Да

Нет

Да

10 дополнительных функций

Да

Облако, коробка, on-premise

Windows, Linux, MacOS, Android, iOS, Astralinux, РЕД ОС, Альт Линукс

Да

Двухфакторная аутентификация, Биометрия данных для разблокировки мобильного приложения, Автономная работа

Лицензия ФСТЭК, Лицензия ФСБ

Да

Нет

IVA Technologies

IVA One

139

Да

Лайки, Календарь и мероприятия, Диск, Таск-трекер, Почтовый клиент

Да

Облако, коробка, on-premise

iOS, Android, Windows, macOS, AlterOS, ALT Linux, Astra Linux, Generic Linux

Да

—

ФСТЭК по УД 4, TLS

Да

Нет

Информтехника и Связь

РОСЧАТ

129

Да

Интеграция со СКУД

Да

Облако, коробка, on-premise

Windows, MacOS, Astralinux, РЕД ОС, Alt Linux, Аврора, Android, IOS

Да

Интеграция с DLP-системой, сквозное шифрование, многофакторная аутентификация, хранение данных на защищённых серверах

SSL/TLS, AES

Да

VK Tech

VK WorkSpace

110

Да

Нет

—

Да

Облако, коробка, on-premise

Windows, MacOS, Linux (Ubuntu, Red Hat Enterprise Linux), РЕД ОС, Astra Linux, Android, iOS

Да

Нет

—

PKCS5, AES256-CBC, 256-bit AES, 128-bit AES

Нет

Да

Вебинар Технологии (МТС Линк)

Чаты от МТС Линк

106

Нет

Да

Нет

ИИ-ассистент

Да

Облако, коробка, on-premise

Windows, MacOS, Linux, iOS, Android

Да

Нет

Да

SSO

TLS, DTLS, SRTP, AES-128, AES-256

Да

Клауд Атлас

Frisbee

102

Да

SIP-телефония

Да

Облако, коробка, on-premise

Windows, MacOS, Linux

Да

Нет

—

Рос. требования к обеспечению защиты ПД, международные требования к безопасности при проектировании и разработке ПО

Да

Нет

ВКУРСЕ

Нет

Да

Нет

Да

—

Да

Облако, коробка

Win, MacOS, Astra, Linux, Android, iOS

Да

ФЗ-152, ЦОД — Аттестован во ФСТЭК, ISO/IEC 27001:2013, ISO/IEC 27002:2005, ISO 9001:2015

Да

САТЕЛ

РТУ-Коннект

Да

Нет

Да

—

Да

On-premise

Windows; MacOS; Astralinux; РЕД ОС; Alt Linux; Android; iOS

Да

Нет

Да

—

DTLS, SRTP; ГОСТ 56939

Да

Нет

WILIX

Loop

Нет

Да

—

Да

Облако, on-premise

Windows, MacOS, Linux, iOS, Android

Да

—

ФЗ-152

Да

Р7-Офис

Р7-Команда

Нет

Да

Нет

Да

Нет

Да

Удаленное управление рабочим столом, демонстрация экрана

Да

Облако, коробка, on-premise

Windows, macOS , Альт Linux, Astra Linux, РЕД ОС

Да

—

Нет

Да

Топ-5 корпоративных мессенджеров в России

1 место. Чаты в Контур.Толке

Лидером рейтинга российских корпоративных мессенджеров стала платформа «Чаты в Контур.Толке» от продукта Контур.Толк, набрав 253 балла.

Мессенджер имеет самый обширный функционал среди участников нашего рейтинга. Пользователям доступны следующие возможности:

поиск коллег по имени и фамилии: справочник с контактами переносится с помощью SSO;
звонки один на один и групповые;
распределение диалогов по важности;
отслеживание загрузки коллег по статусам;
настройка уведомлений;
возможность вести обсуждение в отдельных тредах;
возможность присваивать сообщениям бейджи, чтобы сразу было понятно, где пришло уведомление;
упоминание в чате коллеги — одного или целый отдел;
возможность ставить реакции, отправлять файлы и изображения;
подключение к онлайн-встрече прямо из диалога;
замена фона, шумоподавление, демонстрация экрана и рисование на экране во время звонков;
возможность сохранять переписку, записи видеозвонков, пересылаемые файлы в отдельном разделе «Артефакты»;
предупреждение при отправке сообщения без доступа в Интернет о том, что сообщение не может быть отправлено, и возможность его отправки после появления доступа без повторного набора;
а также множество других функций.

Подробный обзор мессенджера читайте в статье «Контур.Толк: сервис, адаптированный под корпоративные коммуникации».

«Чаты в Контур.Толке» являются частью сервиса для коммуникаций Контур.Толк. Поставляются в формате облака и доступны как на ПК, так и на мобильных устройствах. Мессенджер совместим с такими операционными системами как iOS, Android, ОС Аврора, Windows, MacOS, Ubuntu, Astra Linux.

Безопасность мессенджера обеспечивается благодаря двухфакторной аутентификации, ролевой модели, входу по корпоративному домену (SSO), логам действий, резервному копированию, а также зашифрованному хранению. Платформа соответствует стандартам безопасности SRTP/DTLS и TLS.

2 место. eXpress

Вторую строчку рейтинга отечественных корпоративных мессенджеров с минимальным отрывом от лидера заняла платформа eXpress от компании «Анлимитед Продакшен», набрав 249 баллов.

Функциональные возможности eXpress позволяют пользователям эффективно выстраивать коммуникации благодаря поиску контактов, оповещениям через чат-бота, заметкам, контролю через консоль администратора и др. В корпоративной платформе с возможностями мессенджинга сочетается современный ВКС-сервис, который позволяет организовать как быстрые созвоны один на один, так и онлайн-встречи на 250+ участников одновременно.

Также eXpress имеет собственные уникальные разработки:

eXpress SmartApps — корпоративный магазин бизнес-приложений;
Федерация — протокол коммуникации для общения с коллегами на доверенных корпоративных серверах (в том числе из других компаний);
Возможность написания собственных ботов.

Мессенджер поставляется в формате on-premise, т.е. в качестве локального решения, которое устанавливается и обслуживается на собственных серверах или оборудовании компании. ПО совместимо с Windows, MacOS, Ubuntu, Linux, Astra Linux, ОС Аврора, а также iOS и Android.

Безопасности мессенджера уделяется немало внимания — eXpress имеет наибольшее количество механизмов обеспечения безопасности среди участников рейтинга. В их числе трехфакторная аутентификация, безопасные пуш-уведомления, ПИН-код и биометрия при входе, зашифрованное хранение, запрет резервного копирования в пользовательские сервисы, удаление всех данных на МУ по команде с сервера, потоковый антивирус, запрет функций «Open In» и «Share To», определение попыток скриншотов и записи экрана и др. Безопасность всей платформы подтверждена сертификатом ФСТЭК России по 4 уровню доверия.

«Вектор развития у eXpress устойчивый: в планах на 2025 год у нас продолжать реализовывать в своем продукте основную функциональность Microsoft Teams и расширять портфель SmartApps для стандартных или узкоотраслевых систем заказчиков. В части мессенджера видим большой потенциал в росте количества участников ВКС, планируем развивать интеграции с Outlook и ролевую модель. Я убежден, что рынок корпоративных мессенджеров будет расти, но количество игроков будет уменьшаться, так как ведущая тенденция сейчас – это укрупнение. Мы прогнозируем, что в итоге 80% отечественного рынка корпоративных мессенджеров и систем унифицированных коммуникаций будет сосредоточено у 20% вендоров».

Сергей Артемов, директор по развитию супераппа для бизнеса eXpress

3 место. YuChat

Тройку лучших корпоративных мессенджеров в России закрывает, также с минимальным отрывом от второго места, платформа YuChat от компании «Унисон Текнолоджис», набрав 245 баллов.

Функционал мессенджера представлен различными возможностями: автоматическая запись и транскрибация звонков, создание протоколов встреч с помощью AI-технологий, саммари каналов тредов, статусы активности, умный поиск по чатам и звонкам и др. Удобной функцией для организации рабочего процесса является определение поставленных на звонке задач, назначение ответственных и последующая интеграция с системами таск-менеджмента.

Обзор функций мессенджера Ючат читайте тут.

YuChat поставляется как в облачном формате, так и on-premise. Платформа совместима с операционными системами Windows, MacOS, iOS, Android, Linux, Astralinux, РЕД ОС, Alt Linux, Ubuntu, Fedora и Debian.

Мессенджер имеет ряд важных механизмов обеспечения безопасности, в том числе breakout rooms — специальный тип, в котором все данные удаляются по таймеру, а также потоковый антивирус, безопасные пуш-уведомления, одноразовые пароли, настраиваемые факторы авторизации, запрет «Share to», определение попыток скриншотов и др.

4 место. Compass

Четвертое место в рейтинге российских корпоративных мессенджеров заняла платформа Compass от компании «Бизнес Решения», набрав 207 баллов.

Среди функциональных возможностей мессенджера пользователям доступны напоминания, гостевой доступ к звонку, статистика активности команды, демонстрация экрана, реакции, опросы, размытие и замена фона во время звонка, режимы экономии энергии и «за рулем» и ряд других функций.

Платформа поставляется в разных форматах: облако, коробка, on-premise. Она совместима с такими операционными системами как iOS, Android, Windows, MacOS, Ubuntu, Astra Linux, Fedora, Debian.

За безопасность мессенджера отвечают следующие механизмы: безопасное хранение данных, интеграция с DLP, SIEM и антивирусами, гибкие настройки приватности, дистанционный разлогин, удаление информации приложения по команде с сервера, безопасные push-уведомления, обнаружение jailbreak или root на смартфонах и др. Кроме того, компания проводит регулярные аудиты безопасности.

5 место. 1F Teams

Пятерку лучших отечественных корпоративных мессенджеров закрывает 1F Teams от компании «Первая Форма», набрав 165 баллов.

Мессенджер предлагает пользователям различные функции, такие как закрепление чатов и сообщений, папки чатов, упоминания в чате, опросы, запрет на редактирование и удаление сообщений, расшифровка аудиосообщений, статусы пользователей и др.

«1F Teams» поставляется в облачном и коробочном форматах, а также on-premise. ПО совместимо с Windows, Linux, MacOS, Android, iOS, Astralinux, РЕД ОС и Альт Линукс.

Двухфакторная аутентификация, биометрия данных для разблокировки мобильного приложения, автономная работа, резервное копирование, шифрование обеспечивают безопасность платформы. «1F Teams» имеет лицензии ФСТЭК и ФСБ.

Рыночные показатели участников рейтинга

Ниже представлены рыночные показатели участников рейтинга корпоративных мессенджеров 2024. Данные не выступают в качестве критериев оценки и представлены для ознакомления.

Компания	Мессенджер	Кол-во пользователей в 2023	Выручка компании за 2023	Стоимость платных тарифов за пользователя
Клауд Атлас	Frisbee	150 000	—	От 125 руб./мес.
Унисон Текнолоджис	YuChat	Более 5 000	153 млн руб.	От 240 руб./мес.
Информтехника и Связь	РОСЧАТ	Более 100 000	6 млрд 831 млн руб.	250 руб./мес.
Вебинар Технологии (МТС Линк)	Чаты от МТС Линк	Релиз был в 2024	1 млрд 160 млн руб.	250 руб./мес.
Первая Форма	1F Teams	230 000	260 млн 877 тыс. руб.	1 000 руб./мес.; Вечная — 7 500 руб.
WILIX	Loop	20 000	140 млн руб.	249 руб./мес.
Контур	Чаты в Контур.Толке	—	32 млрд 600 млн руб.	1 500 руб./год
Анлимитед Продакшен	eXpress	770 000	1 млрд 7 млн руб.	3 000 руб./год
ВКУРСЕ	ВКУРСЕ	85 000	75 млн руб.	От 3 500 руб./год
Р7-Офис	Р7-Команда	Более 4 500 компаний	2 млрд 840 млн руб.	От 290 руб./мес.
Бизнес Решения	Compass	—	—	От 299 руб./мес.
САТЕЛ	РТУ-Коннект	—	10 млрд 676 млн руб.	—
IVA Technologies	IVA One	—	2,5 млрд руб.	—
VK Tech	VK WorkSpace	500 000	9 млрд 700 млн руб.	159 руб./мес.

Методология исследования

Информация для рейтинга была получена методом анкетирования. Аналитики сформулировали 10 критериев оценки мессенджеров, на основе которых была составлена анкета. За каждый критерий участникам начислялось определенное количество баллов. На основе итоговой суммы баллов распределялись места в рейтинге.

Функциональные возможности

Критерий «Функциональные возможности» был разделен на 12 подкритериев: голосовые сообщения, видеосообщения, обмен файлами, звонки, видеозвонки, чат-боты, групповые чаты, треды, каналы, поиск, кастомизация и другое. За каждый подкритерий участнику начислялось 5 баллов.

Масштабируемость

За критерий «Масштабируемость» участнику начислялось 5 баллов в случае, если мессенджер предусматривает возможность масштабируемости.

Формат поставки

За критерий «Формат поставки» участнику начислялось 3 балла за каждый указанный формат поставки.

Поддерживаемые ОС

За критерий «Поддерживаемые ОС» участнику начислялось по 3 балла за каждую указанную операционную систему.

Открытый API

За критерий «Открытый API» участнику начислялось 3 балла в случае, если мессенджер имеет открытый API.

Безопасность

Критерий «Безопасность» был разделен на 5 подкритериев: шифрование, права доступа, отслеживание действий, резервное копирование и другое. За каждый подкритерий участнику начислялось 2 балла.

Стандарты безопасности

За критерий «Стандарты безопасности» участнику начислялось по 2 балла за каждый указанный стандарт.

Техподдержка 24/7

За критерий «Техподдержка 24/7» участнику начислялось 3 балла в случае, если компания предоставляет пользователям круглосуточную техническую поддержку.

Реестр Минцифры

За критерий «Реестр Минцифры» участнику начислялось 3 балла в случае, если мессенджер включен в Реестр отечественного ПО Минцифры.

Бесплатная версия

За критерий «Бесплатная версия» участнику начислялось 2 балла в случае, если пользователям предлагают бесплатную версию мессенджера.

Сводная таблица начисления баллов

Критерий	Баллы
Функциональные возможности	5 за каждую
Масштабируемость	5
Формат поставки	3 за каждый
Поддерживаемые ОС	3 за каждую
Открытый API	3
Безопасность	2 за каждый
Стандарты безопасности	2 за каждый
Техподдержка 24/7	3
Реестр Минцифры	3
Бесплатная версия	2

Аналитический отдел издания «Компьютерра» регулярно изучает рынок и выпускает исследования, обзоры и рейтинги. Ознакомиться с планом исследований на 2024 и 2025 год можно по ссылке.

Ознакомьтесь с опубликованными рейтингами:

— Рейтинг российских B2B CRM в 2024 году

— Рейтинг российского офисного оборудования 2024: лучшие ПК, мониторы и ноутбуки для работы

— Рейтинг российских интеграторов 2024

— Рейтинг российских систем видеонаблюдения 2024

— Рейтинг российских платформ виртуализации 2024: топ-11 решений на рынке