Пользователи текстового редактора Microsoft Word столкнулись с неприятной проблемой: программа автоматически удаляет файлы, в названии которых присутствует символ # и расширение написано заглавными буквами (.DOCX). Ошибка проявляется при закрытии программы, если файл не был сохранен вручную перед этим.
В Microsoft подтвердили наличие проблемы и опубликовали статью с ее описанием в разделе технической поддержки на своем сайте.
Удаленные файлы можно найти в корзине, если она не переполнена. Однако это не всегда возможно, особенно если пользователь не заметил пропажу файла сразу.
Проблема касается только файлов, расположенных в памяти компьютера. Файлы, сохраненные в облачных хранилищах или на внешних накопителях, не подвержены риску удаления.
Компания рекомендует пользователям сохранять файлы вручную перед закрытием программы, чтобы избежать их случайного удаления. Также пользователям советуют регулярно очищать корзину, чтобы увеличить шансы на восстановление случайно удаленных файлов.
Пока неизвестно, когда Microsoft выпустит обновление, которое исправит эту ошибку.