Корпоративные мессенджеры: чем заменить Slack в России

В 2024 году Slack начал отключать российских пользователей от своего сервиса. Это вынуждает многие компании искать альтернативы для организации внутренних коммуникаций. На рынке существует множество корпоративных мессенджеров, как российских, так и зарубежных. В обзоре рассмотрим некоторые из самых популярных альтернатив Slack, сравнивая их функциональность, удобство, безопасность и стоимость.

Зарубежные аналоги

1. Mattermost: гибкость и настройка под себя

Mattermost — зарубежный корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, который позиционирует себя как безопасная альтернатива Slack. Он предлагает широкие возможности для кастомизации и интеграции с другими сервисами.

Mattermost можно развернуть как на локальном сервере, так и в облаке.

Основные фишки Mattermost:

• Плейбуки: сценарии для автоматизации различных процессов и повторяющихся задач. Пользователи могут использовать готовые сценарии или создавать свои.
• Открытый API и вебхуки: позволяют интегрировать Mattermost с большим количеством внешних сервисов и приложений.
• Встроенный менеджер задач: позволяет создавать задачи, назначать исполнителей и отслеживать их выполнение.

Основные функции Mattermost:

• Команды, личные чаты, каналы.
• Групповые чаты.
• Обмен файлами.
• Треды.
• Реакции.
• Звонки и видеоконференции.
• Глобальный поиск.
• Гостевой доступ.
• Статистика команды.

Преимущества Mattermost:

• Открытый исходный код и возможность кастомизации.
• Широкие возможности для интеграции.
• Наличие бесплатной версии.

Недостатки Mattermost:

• Некоторые пользователи отмечают проблемы с работой мобильного приложения.
• Сложность оплаты из России.

Тарифы:

• Бесплатная версия с ограниченным функционалом.
• Платные тарифы начинаются от 10 долларов за пользователя в месяц.
• Корпоративные решения с расширенными возможностями и поддержкой.

2. Rocket.Chat: гибкость и открытый исходный код

Rocket.Chat — еще один зарубежный аналог Slack с открытым исходным кодом, который предлагает широкие возможности для настройки и интеграции.

Rocket.Chat можно развернуть как на собственном сервере, так и использовать облачную версию. Платформа поддерживает интеграцию с различными сервисами, включая WhatsApp, Telegram, Jira, Dialogflow и Google Analytics.

Основные фишки Rocket.Chat:

• Триггеры: программируемые действия, которые срабатывают автоматически при определенных условиях, например, для отправки шаблонных сообщений.
• Федерация серверов: возможность настроить связь с другими независимыми серверами Rocket.Chat.
• Гибкое управление ролями пользователей: администратор может создавать новые роли и настраивать для них разрешения.

Основные функции Rocket.Chat:

• Личные и групповые чаты.
• Каналы и обсуждения.
• Обмен файлами и медиа.
• Треды.
• Реакции.
• Звонки и голосовые сообщения.
• Статусы пользователей.
• Гостевой доступ.
• Статистика пользователей.

Преимущества Rocket.Chat:

• Бесплатная версия с богатым функционалом.
• Открытый исходный код и возможность модификации.
• Кроссплатформенность.
• Расширенные настройки безопасности, включая двухфакторную аутентификацию, сквозное шифрование и списки белых IP-адресов.

Недостатки Rocket.Chat:

• Снижение скорости работы при большом количестве подключений.
• Отсутствие глобального поиска по всем чатам.
• Сложность первичной настройки.
• Проблемы с оплатой из России.

Тарифы:

• Бесплатная версия для команд до 25 пользователей.
• Платные тарифы начинаются от 4 евро за пользователя в месяц.
• Корпоративные решения с расширенной функциональностью и поддержкой.

3. Element (Matrix): безопасность и децентрализация

Element — это открытый мессенджер, основанный на протоколе Matrix. Он предлагает децентрализованное общение с высоким уровнем безопасности.

Element отличается своим подходом к коммуникации. Он позволяет создавать федеративные сети, где компании могут объединить свои серверы или серверы посредников, сохраняя полный контроль над данными. Это делает Element привлекательным для организаций, для которых конфиденциальность информации имеет первостепенное значение.

Основные фишки Element:

• Децентрализация: данные не хранятся на централизованных серверах, а распределены по сети пользователей.
• Открытый исходный код: пользователи могут проверить код мессенджера и убедиться в его безопасности.
• Шифрование end-to-end: обеспечивает защиту сообщений от несанкционированного доступа.

Основные функции Element:

• Групповые чаты и личные сообщения.
• Аудио- и видеозвонки.
• Обмен файлами с шифрованием.
• Поддержка «мостов» для интеграции с другими платформами.
• Комнаты для обсуждений с гибкими настройками прав доступа.
• История сообщений, доступная на всех устройствах.
• Возможность самостоятельного хостинга.

Преимущества Element:

• Высокий уровень безопасности и конфиденциальности.
• Возможность создания федеративных сетей.
• Открытый исходный код и активное сообщество разработчиков.

Недостатки Element:

• Сложная настройка для неподготовленных пользователей.
• Небольшое количество интеграций с популярными бизнес-инструментами.
• Сложности с оплатой из России.

Тарифы:

• Бесплатная версия с базовым функционалом.
• От 5 долларов за пользователя в месяц в облаке и 10 долларов — на собственном сервере.
• Индивидуальные решения с расширенной поддержкой и дополнительными функциями безопасности для крупных организаций.

4. Flock: простота и удобство

Flock — зарубежный мессенджер, предлагающий как бесплатный тариф с ограниченным функционалом, так и платные тарифы с расширенными возможностями.

Основные функции:

• Голосовые и видеозвонки.
• Демонстрация экрана.
• Обмен файлами.
• Групповые чаты.
• Доска задач.

Преимущества:

• Простой и интуитивно понятный интерфейс.
• Наличие бесплатной версии.

Недостатки:

• Ограниченный функционал бесплатной версии.
• Сложности с оплатой из России.
• Отсутствие on-premise решения.
• Отсутствие технической поддержки на бесплатном тарифе.

Тарифы:

• Бесплатно: для команд до 20 человек, с ограниченным функционалом.
• Pro: от 4,5 долларов за пользователя в месяц.

5. Zulip: структурированное общение и интеграции

Zulip — зарубежный мессенджер с открытым исходным кодом, ориентированный на организацию эффективных обсуждений в командах.

Основные фишки:

• Система потоков и тем: для структурированного общения и удобного поиска информации.
• Интеграция с Trello, Dropbox, Google Календарь и другими сервисами.

Основные функции:

• Личные и групповые сообщения.
• Каналы, треды.
• Встроенный поиск с фильтрами.
• Поддержка Markdown.
• Настраиваемые уведомления.
• Архивирование и экспорт данных.
• Мобильные приложения.

Преимущества:

• Удобная организация дискуссий.
• Возможность создавать ботов.
• Открытый код и активное сообщество.

Недостатки:

• Не такой простой интерфейс, как у некоторых аналогов.
• Ограниченные возможности видеоконференций.
• Мало интеграций в бесплатной версии.
• Нельзя оплатить из России.

Тарифы:

• Бесплатный план для небольших команд и открытых проектов.
• Cloud Standard: от 6,67 долларов за пользователя в месяц при оплате за год (8 долларов — помесячно).
• Индивидуальные решения для крупных организаций.

6. Discord: бесплатный вариант для небольших команд

Discord — популярный бесплатный мессенджер, который часто используется как корпоративный инструмент небольшими командами, которым не требуется высокий уровень безопасности.

Отметим, что с 18 сентября 2024 года пользователи Discord в России начали жаловаться на сбои.

Основные функции:

• Аудио- и видеозвонки до 50 человек.
• Чаты, каналы, группировка каналов по тегам.
• Неограниченная история сообщений.
• Разграничение доступов.
• Демонстрация экрана, онлайн-доска.
• Обмен файлами (до 8 МБ).

Преимущества:

• Полностью бесплатный.
• Широкая функциональность.

Недостатки:

• Нет встроенной записи видеоконференций.
• Интерфейс может показаться сложным новичкам.
• Потенциальные риски безопасности.

Российские корпоративные мессенджеры 

1. Compass: безопасный мессенджер с открытым исходным кодом

Compass — это российский корпоративный мессенджер с открытым исходным кодом, включенный в реестр отечественного программного обеспечения. Это означает, что он соответствует всем стандартам корпоративной безопасности и требованиям Министерства цифрового развития РФ.

Compass доступен в двух вариантах: облачном и on-premise. Облачная версия позволяет быстро начать работу в мессенджере, а on-premise решение подходит для компаний, которым важно хранить информацию на своих серверах.

Основные функции Compass:

• Рабочие пространства для разделения чатов разных команд и проектов.
• Личные, групповые и избранные чаты.
• Встроенная видеоконференцсвязь для проведения онлайн-встреч на более чем 1000 сотрудников (в облаке и on-premise).
• Треды, реакции, напоминания и упоминания.
• Готовые интеграции с более чем 100 сервисами.
• Чат-боты и API.
• Глобальный поиск по всем чатам и внутри документов.
• Статистика активности пользователей.
• Бесплатный гостевой доступ.

Преимущества Compass:

• Открытый исходный код.
• Поддержка LDAP, SSO и Active Directory для упрощения управления учетными записями.
• Наличие on-premise версии для компаний, которым важно хранить данные на своих серверах.
• Возможность импорта рабочих пространств из Slack.
• Быстрые приложения для всех популярных платформ (Linux, Windows, MacOS, Android, iOS, HarmonyOS).

Недостатки Compass:

• Отсутствие некоторых функций, таких как гифки, стикеры и закрепленные сообщения.

Тарифы:

• Бесплатно для команд до 10 человек.
• 299 рублей в месяц за сотрудника для облачной версии.
• 399 рублей в месяц за сотрудника для on-premise версии.
• Специальные условия для крупных компаний и скидка 30% при переходе со Slack.

2. VK Teams: российский суперапп для бизнеса

VK Teams — это российский корпоративный мессенджер, разработанный компанией VK. Он внесен в реестр отечественного ПО и предназначен для организации рабочих процессов в компаниях любого масштаба.

VK Teams предлагает широкий набор функций, включая коммуникационные инструменты, управление задачами, совместную работу над проектами и интеграцию с другими сервисами VK.

Основные фишки VK Teams:

• Возможность создать суперапп: пользователи могут объединить мессенджер, облачное хранилище, почту, календарь и задачи в одной платформе.
• Интеграция с экосистемой VK: удобная работа с другими сервисами VK, такими как «ВКонтакте», «Одноклассники» и «Почта Mail.ru».
• On-premise версия: возможность установить мессенджер на собственный сервер компании.

Основные функции VK Teams:

• Чаты, публичные и приватные каналы.
• Обмен файлами.
• Сортировка чатов по папкам.
• Цитирование сообщений.
• Треды.
• Закрепленные сообщения.
• Реакции.
• Голосовые и видеозвонки (до 300 участников).
• Статусы сотрудников.
• Преобразование сообщений в задачи.
• Мини-приложения для интеграции со сторонними сервисами.

Преимущества VK Teams:

• Находится в реестре российского ПО.
• Серверы компании расположены в России.
• Поддержка LDAP и SSO.
• Возможность хранения документов и совместной работы с ними.
• Конференции без лимита по времени.

Недостатки VK Teams:

• Отсутствие бесплатной версии.
• Ограниченная кастомизация.
• Нестандартный интерфейс.
• Отсутствие технологии быстрого входа (SSO) в облачной версии (на июнь 2024 года).

Тарифы:

• Стоимость облачной версии — 199 рублей в месяц за пользователя при оплате за месяц или 159 рублей при оплате за год.
• Для on-premise решения расчет стоимости выполняется индивидуально.
• В облачной версии могут работать не более 500 пользователей. Для больших компаний расчет стоимости также индивидуальный.

3. «Яндекс Мессенджер»: простота и интеграция с экосистемой Яндекса

«Яндекс Мессенджер» — это российский мессенджер, разработанный компанией «Яндекс». Он зарегистрирован в реестре отечественного ПО и доступен как в веб-версии, так и в виде приложений для различных платформ, включая Windows, Linux, MacOS, Android и iOS.

Основные функции Яндекс Мессенджера:

• Личные чаты.
• Групповые чаты.
• Каналы.
• Обмен файлами.
• Треды.
• Реакции.
• Голосовые и видеозвонки.
• Возможность отмечать сообщения как важные или закреплять их.
• Бот-платформа для автоматизации рутинных действий.
• Виджет для встраивания на сайт организации.

Преимущества Яндекс Мессенджера:

• Интеграция с экосистемой Яндекса: пользователи могут быстро переключаться между почтой, календарем, мессенджером и сервисом для аудио- и видеозвонков в браузерной версии.
• Простой и интуитивно понятный интерфейс.
• Находится в реестре отечественного ПО.
• Неограниченное количество сотрудников на всех тарифах.
• Шифрование TLS.
• Уволенный сотрудник не может читать чаты или удалять их перед отключением от мессенджера.

Недостатки Яндекс Мессенджера:

• Отсутствие каналов с настройками приватности.
• Отсутствие on-premise решения.
• Ограничение по количеству участников в звонках — до 40 человек.
• Возможны сложности с технической поддержкой.
• Нельзя оплатить подписку отдельно на мессенджер. Необходимо платить сразу за все продукты Яндекс 360 для бизнеса.

Тарифы:

• «Базовый» — 249 рублей в месяц за сотрудника.
• «Оптимальный» — 469 рублей в месяц за сотрудника.
• «Расширенный» — 1399 рублей в месяц за сотрудника.

Бесплатного тарифа для бизнеса нет.

4. «МТС Линк Чаты»: простота и интеграция с сервисами МТС

«МТС Линк Чаты» — российский корпоративный мессенджер, который подойдет, если вы уже пользуетесь услугами МТС.

Основные функции:

• Личные и групповые чаты, каналы.
• Высокое качество звонков, демонстрация экрана.
• Передача файлов и изображений.
• Упоминания, реакции, эмодзи.
• Панель администратора для управления учетными записями.
• Интеграция с Active Directory и LDAP.

Преимущества:

• Простой и понятный интерфейс.
• Техническая поддержка 24/7.
• Быстрый вход по ссылке.
• Бесплатный тариф для небольших команд.
• Редактирование сообщений без ограничения по времени.
• 100+ реакций.

Недостатки:

• Некоторые функции появятся позже (чат-боты, on-premise-решение).

Тарифы:

• Бесплатно для небольших команд.
• Гибкие тарифы для бизнеса — уточняйте на сайте.

5. Express: безопасность и фокус на защите данных

Express — российский корпоративный мессенджер, разработанный с учетом требований российского законодательства.

Основные функции:

• Чаты, каналы, личные сообщения.
• Обмен файлами с шифрованием.
• Создание задач и управление проектами.
• Опросы и голосования.
• Календарь, планировщик.
• Мобильные приложения.

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности: защищенное хранилище данных, шифрование.
• Комплексное решение: объединяет функции коммуникации, совместной работы и управления проектами.
• Надежная защита информации.
• Возможность интеграции с российскими сервисами.

Недостатки:

• Бесплатная версия сильно ограничена.
• Не такой удобный интерфейс, как у некоторых аналогов.
• Сложности с интеграцией со сторонними сервисами.

Тарифы:

• От 250 рублей за сотрудника в месяц.
• Доступны облачное и on-premise решения.

6. TrueConf: видеоконференции и командная работа

TrueConf — российский сервис для видеоконференций и командной работы, который можно установить в локальной сети компании.

Основные функции:

• Групповые и личные чаты с модерированием.
• Упоминания, цитаты, редактирование и удаление сообщений.
• Файловое хранилище, адресная книга, статусы присутствия.
• Видеозвонки до 100 участников с демонстрацией экрана.

Преимущества:

• Безопасность: шифрование по ГОСТу, хранение данных на серверах компании.
• Доступ с различных устройств.
• Внесен в реестр отечественного ПО.

Недостатки:

• Отсутствие некоторых функций мессенджеров, например, ботов.
• Нет тредов.

Стоимость:

• Цена по запросу.

7. Tada.team: мессенджер и менеджер задач

Tada.team — российский сервис, который объединяет функции мессенджера и менеджера задач. Внесен в реестр отечественного ПО.

Основные функции:

• Редактирование, цитирование, отправка файлов.
• Преобразование сообщений в задачи.
• Групповые и личные чаты, каналы.
• Голосовые сообщения и видеовстречи.
• Планирование в календарях.

Преимущества:

• On-premise версия.
• Можно переносить данные из других сервисов.
• Демонстрация экрана.

Недостатки:

• Нет тредов.
• Звонки ограничены 25 участниками.
• Нет записи звонков.

Стоимость:

• 2000 рублей в год за пользователя (облачная версия).

8. «Пачка»: простота и удобство для небольших команд

«Пачка» — российский мессенджер, который подойдет для бизнеса и сферы образования.

Основные функции:

• Аудио- и видеозвонки (до 100 участников).
• Треды, каналы, закрытые и открытые чаты.
• Демонстрация экрана, запись звонков.
• SSO и Active Directory.
• Чат-боты.

Преимущества:

• Поддерживает ключевые функции Slack.
• Быстрая техническая поддержка.
• Наличие API.
• Внесен в реестр отечественного ПО.

Недостатки:

• Отсутствие on-premise версии.

Стоимость:

• Есть бесплатная версия.
• Платные тарифы: от 199 до 499 рублей за сотрудника в месяц.

9. «Сибрус»: безопасность и самостоятельное развертывание

«Сибрус» (Cybrus) — российская платформа, которая объединяет функции мессенджера и инструментов для совместной работы.

Основные функции:

• Обмен сообщениями в чатах.
• Видеозвонки (до 10 участников в бесплатной версии, до 150 — в платной).
• Хранение и совместное использование файлов.
• Звонки на телефонные линии.

Преимущества:

• Высокий уровень защиты данных.
• Установка на сервер компании.
• Бесплатное использование первые полгода.

Недостатки:

• Отсутствие тредов.
• Ограничения в бесплатной версии.

Стоимость:

• Бесплатно первые 6 месяцев.
• Платные тарифы: цена зависит от количества сотрудников.

Выбор оптимального корпоративного мессенджера — важная задача для любой компании. При выборе стоит учитывать размер команды, бюджет, необходимый функционал и требования к безопасности.