Роспотребнадзор планирует закрепить на законодательном уровне правила использования ботов с учетом нормативов ЕС. Представители бизнеса должны будут информировать граждан, что они общаются с ботами, а у россиян будет возможность контролировать использование ИИ компаниями, сообщает «Коммерсант».
По словам замначальника управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Марины Кочневой, помимо обязательства сообщать о том, что пользователи сервисов общаются с ИИ, в законодательстве также должно быть четко определено, кто должен нести ответственность при нарушении прав потребителей. При составлении документа будут учтены жалобы россиян.
«Жалобы в основном связаны с неспособностью искусственного интеллекта решить проблему. Люди требуют внесения изменений в законы, чтобы ИИ использовался дозированно, и если проблема потребителя не решена за определенное время, его переключали на оператора».
Марина Кочнева, представитель Роспотребнадзора
В Евросоюзе закон о регулировании деятельности ИИ был принят в мае 2024 года. Он вступит в силу через 2 года. По мнению специалистов, грамотное регулирование позволит технологиям развиваться. Европа пока значительно отстает по развитию ИИ от США, КНР и РФ.
В России объем рынка ИИ-ботов достиг 5 млрд рублей. К 2026 году он может превысить 9 млрд рублей. Лидерами языковых моделей являются Yandex GPT, Gigachat «Сбера» и МТС Cotype.«Компьютерра» писала ранее, что в России разработчики ИИ получат гранты и льготы.