Как запустить облако через партнера

Легкая масштабируемость — одна из важнейших бизнес-целей и обязательное требование в современной сфере e-commerce. Так расширение бизнеса за счет участия в облачной партнерской программе — один из возможных путей роста для тех компаний, которые хотят просто и быстро расширить свой портфель услуг или не могут покрыть текущий спрос своим предложением. А поставщики облачных сервисов в свою очередь полагаются на партнеров, чтобы стать ближе к своим клиентам по всему миру.

В этой статье расскажем о видах участия в партнерской сети облачных провайдеров, критериях выбора компании для сотрудничества, а также об особенностях работы с некоторыми вендорами.

Виды партнерств

Обычно поставщики облачных сервисов предлагают от 1 до 3 базовых типов партнерства в рамках сотрудничества с компаниями-аффилиатами. Названия партнерских программ могут меняться от вендора к вендору, но суть остается неизменной.

Агент. Этот типа партнерства — классический. Агентские программы также иногда называют реферальными. Задача компании-агента в этом случае заключается в привлечении новых клиентов. В случае оплаты клиентом облачных сервисов агент получает свой процент от продажи. А облачный провайдер решает несколько задач: расширение круга клиентов, рост продаж и доходов, а также повышение узнаваемости бренда.

Реселлер. Такой партнер имеет право самостоятельно перепродавать услуги облачного провайдера. Говоря проще, реселлер продает «кусочки» облака вендора. Этот вариант партнерства позволяет компании-аффилиату расширить и дополнить свой пакет услуг. Важная деталь — реселлер несет юридическую ответственность перед клиентом. С другой стороны, облачный провайдер может оказывать реселлерам всестороннюю поддержку.

White Label. В случае этого вида партнерства компания-аффилиат продает услуги облачного провайдера своими силами. Например, в случае с облачными сервисами партнер арендует мощности провайдера на выгодных условиях и занимается продвижением сервисов на рынке под своим брендом.

На что стоит обратить внимание при выборе облачной партнерской программы

Объединение усилий с надежным поставщиком облачных услуг — оптимальный вариант для тех, кто не готов строить свой облачный бизнес. Но как выбрать подходящего вендора, который позволит вам использовать все его преимущества, а условия при этом будут отвечать потребностям вашего бизнеса? Мы составили список того, на что стоит обратить внимание в процессе выбора.

Сертификация и компетентность

Для создания инфраструктуры, обеспечивающей работу облачных решений, и управления ею требуется широкий круг высококвалифицированных сертифицированных специалистов. Наличие в штате у провайдера подходящих специалистов говорит о том, что его решения являются современными, инновационными и надежными. Вот несколько конкретных вопросов, которые можно задать вендору:

Какие сертификаты и награды у вас есть?
Сколько у вас клиентов и партнеров?
Ваши клиенты представляют средний или крупный бизнес?

Хранение данных

Все компании беспокоятся о безопасности данных, когда рассматривают возможность перехода в облако. Убедитесь, что у провайдера облачных сервисов есть сертифицированный центр обработки данных (ЦОД), соответствующий высоким стандартам безопасности. Вы можете задать вендору следующие вопросы:

Сколько у вас ЦОДов?
Где они расположены?
Каковы технические характеристики и сертификаты вашего ЦОДа?

Оборудование

Ваш потенциальный облачный партнер должен открыто объяснять, какая архитектура и аппаратное обеспечение входят в его решения. Если провайдер использует первоклассное высококачественное оборудование, вы будете знать, что его решения будут производительными и надежными. Примерный список вопросов об оборудовании:

Какую архитектуру вы используете?
Какое оборудование вы используете? Как давно?
Насколько масштабируема ваша инфраструктура?
Какую платформу виртуализации вы используете?

Техническая поддержка

При выборе партнерской программы советуем убедиться, что вы и ваши клиенты смогут получить оперативную и всестороннюю техническую поддержку. Убедитесь, что облачный провайдер предлагает бесплатную поддержку 24/7/365 по телефону, электронной почте или в чате. Предлагаете ли вы специального представителя по работе с клиентами? Несколько конкретных вопросов, которые можно задать вендору:

Предоставляете ли вы круглосуточную техподдержку?
Каково среднее время отклика и решения проблем?

Обучение

Поставщики облачных услуг могут предоставлять консультации и обучение от специалистов по решениям в рамках своих партнерских программ. У некоторых из них есть целая команда экспертов, которые покажут вам различные способы развития вашего бизнеса. Кроме того, советуем искать поставщиков, которые предлагают вебинары и семинары для развития навыков и компетенций. Вы можете задать вендору следующие вопросы: