По сообщению компании, сервис Inbox будет дополнять службу Gmail, главной его задачей является помощь в поиске важной информации среди большого числа сообщений, а также в работе с почтой и файлами с мобильных устройств. В сервис внедрена инновационная функция категоризации сообщений, а также выделение наиболее важных частей писем, который демонстрируются наравне с темой письма.