Он разослал сотрудникам письмо, в котором пишет, что компании пора пересмотреть ценности. Стратегия «устройства и сервисы» Стива Балмера «была полезна, но теперь нам нужна наша уникальная стратегия». Наделла просит сотрудников помочь формировать новую стратегию и избавиться от ненужных традиций.