Функция была случайно обнаружена одним из пользователей, который ввел в поиске на своем устройстве на Android «боль в колене» и получил предложение обсудить эту проблему с доктором через видеочат. Таким образом Google надеется популяризировать свои видеочаты, соединив их с сервисом Helpouts, который организовывает дистанционные уроки и консультации со специалистами.