Согласно политике конфиденциальности компании, «умные» телевизоры могут отправлять личную информацию третьей стороне, иными словами, голосовые команды и тексты собираются и используются, например, для улучшения голосовых функций. Samsung сообщила, что защищает информацию и передает данные только в зашифрованном виде.