Пресс-служба сообщила, что сбой произошел из-за нарушения связности между отдельными компонентами сети, причем, недоступен был только внешний веб-интерфейс почты. Все письма, отправляемые на почтовые ящики, доходили без проблем и содержимое ящиков никак не пострадало. Почтовый сервис был недоступен утром с 9:30 до 10:45.