В ходе расследования выяснилось, что мужчина оказывал населению услуги по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. В ходе ремонта мастер получал от своих клиентов доступ к их индивидуальным данным, в том числе, для выхода в Интернет. Используя полученные чужие логины и пароли, он подключался к глобальной сети за счет других пользователей — своих клиентов.