Исходя из данных соцопросов, согласно которым более 65% россиян ежедневно используют интернет, региональные отделения ведомства расширяют свое представительство в социальных медиа. С апреля прошлого года отделение ПФР открыто для пользователей «ВКонтакте». С 2015 года появились страницы еще в двух соцсетях: Twitter и Facebook. Пользователи могут задать вопрос специалистам фонда и получить оперативный ответ.