По данным исследования, 46% покупателей лояльнее относятся к торговым компаниям, которые предоставляют на сайте информацию о наличии товаров в офлайн-магазине, а 30% даже готовы потратить более крупные суммы в таких сетях. Если покупатель не находит данные о наличии товара, он чаще всего перейдет на сайт конкурента и выберет аналогичный товар там.