Причиной стали введенные санкции США и ЕС, под которые попал ряд банков России. В тексте письма, адресованного разработчикам от компании, говорится: «Мы не можем осуществить перевод денежных средств на ваш текущий банковский счет. Мы заморозим положенные вам денежные средства до момента, пока вы не предоставите данные о вашем новом счете в банке, которые не попали в число ограничений из-за введенных санкций».