Согласно выводам исследования Oracle, 39% клиентов не будут рекомендовать продукты или услуги компании, если ее приложение разочаровало после первого опыта использования. 27% опрошенных заявили, что подобные отрицательные впечатления могут привести к негативному восприятию организации в целом. Компании, не способные предоставить привлекательные мобильные приложения, рискуют оттолкнуть молодых покупателей.