Для покупателей, не имеющих пристрастий к конкретным магазинам, выбор в 47% случаев определяется поиском в Интернете. Такие данные представила компания Data Insight в своем исследовании поведения онлайн-покупателей. Самыми важными критериями при оценке продающего сайта для покупателей являются качественное описание товаров и удобная навигация. Выбор самовывоза обусловлен ценой на доставку.