Он активно растёт даже в кризисное время, поскольку эти услуги позволяют заказчикам снизить операционные расходы и делегировать сложные технические вопросы. Таковы выводы исследования НП «АСТРА» и «Коминфо Консалтинг». 12,7 млрд. рублей в данном сегменте приходится на управляемые услуги связи. Структура рынка неоднородна: более 90% клиентов – малый бизнес.