Главной проблемой эксперты считают то, что возможности в сети обогнали уровень цифровой грамотности людей. РОЦИТ запустил проект с целью ознакомиться с цифровой аудиторией РФ и оценить уровень знаний российских граждан о современных технологиях. Известно, что около 40 миллионов россиян никогда не пользовались интернетом, поскольку в некоторых регионах до сих пор существуют проблемы с доступом.