Скандал разгорелся после того, как значительный объем персональных данных клиентов 000webhost появился на черных хакерских рынках. Сама компания отказывалась признать утечку, информация об инциденте попала в Forbes. Публичная огласка вскрыла шокирующие детали: имена и пароли клиентов хранились в незашифрованном виде, а поддержка велась с использованием ПО, которое не обновлялось с 2009 года.