Инцидент произошел в городе Ньюпорт, Южный Уэльс. Мужчина общался через текстовой чат со своей девушкой, когда услышал гудение внутри смартфона. Затем он воспламенился и через боковые отверстия полетели искры. Мужчина отбросил телефон подальше от себя, тот упал на пол и взорвался. Мужчина получил ожоги. Sony не смогла назвать причину воспламенения и обещала связаться с пострадавшим, чтобы выяснить детали инцидента.