Представители банка мотивируют такой шаг, как необходимый для создания наиболее комфортных условий для всех своих пользователей. Предустановленные сервисы не будут захламлять память телефона, поскольку компания позаботится о том, чтобы были подключены только наиболее востребованные из них. Клиентская база Сбербанка, использующая мобильные устройства, составляет около 14 миллионов человек.