Проект «Интерактивный сервис KIA» подразумевает, что все данные об истории обслуживания автомобиля, записи на ремонт, статусе ремонта попадают в единую информационную систему дилерского центра для удобства сотрудников и для информирования клиентов.
Клиенты могут записаться на диагностику и ТО через мобильное приложение KIA Online.
Также сервис подразумевает сбор обратной связи о качестве услуг.