В прошлом году российские суды разрешили 194 спора между банками и их клиентами о возмещении ущерба от использования систем дистанционного банковского обслуживания (ДБО, сюда входят интернет- и мобильный банкинг и платежи с пластиковых карт). В 81% случаев (158 исков) суды полностью отказывали истцам. Ответчиком по большинству исков (140) были Сбербанк и его подразделения.